Ficha de Google sin dirección visible
Si vas a casa del cliente y no tienes local abierto al público, esta es tu configuración. Y es donde casi todo el mundo se equivoca.
Qué es una ficha de área de servicio
Google distingue entre negocios donde el cliente va a verte y negocios que van a casa del cliente. Los segundos pueden ocultar la dirección y mostrar en su lugar las zonas donde trabajan.
Es lo que necesitan fontaneros, electricistas, cerrajeros, pintores, empresas de mudanzas o de limpieza que operan desde casa o desde una nave sin atención al público.
Cómo se configura
Se hace desde tu perfil de empresa, y el orden importa: primero das la dirección real y luego la ocultas. Saltarte el primer paso es lo que suele acabar en suspensión.
- Introduce tu dirección real. Google la necesita aunque no se publique.
- Marca que atiendes a los clientes fuera de tu ubicación.
- Oculta la dirección para que no salga en la ficha.
- Añade las zonas de servicio: municipios, distritos o códigos postales.
- Verifica la ficha, normalmente por vídeo.
El error de poner veinte zonas
La tentación es marcar media Comunidad de Madrid. Es contraproducente y Google recomienda no pasar de un radio de unas dos horas desde tu base.
Marcar zonas de más no te hace aparecer en ellas. El mapa sigue ordenando por distancia real a quien busca. Lo único que consigues es un perfil menos creíble.
Marca lo que cubres de verdad y trabaja a fondo las zonas donde más te interesa entrar.
La verificación por vídeo
Es la parte que más se atasca. Google quiere ver que el negocio existe y que tú lo llevas, todo en una sola toma y sin cortes.
- Enseña el exterior: calle, portal o nave, con algo que la identifique.
- Enseña tus herramientas, material o furgoneta rotulada.
- Enseña algo que pruebe que es tuyo: facturas, alta de autónomo, llaves del local.
- No cortes el vídeo. Debe ser continuo de principio a fin.
- Graba de día y con buena luz.
Lo que pierdes y lo que no
Con la dirección oculta pierdes una cosa: no sales en las búsquedas de "cerca de mí" con la misma fuerza que un local a pie de calle en el centro. Es así y no tiene arreglo.
No pierdes nada más. Puedes tener reseñas, publicaciones, fotos, servicios, mensajes y horario igual que cualquier otro negocio. Y la mayoría de tu competencia tiene el mismo formato, así que juegas de tú a tú.
Lo que te suspende la ficha
- Usar la dirección de un coworking o de un buzón alquilado.
- Poner la dirección de un familiar en la zona donde quieres salir.
- Crear varias fichas con direcciones distintas para el mismo negocio.
- Dejar la dirección visible cuando no tienes atención al público allí.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar la dirección de mi casa sin que se vea?
Sí, y es el caso más común. Google la guarda para verificar y comprobar distancias, pero no la publica.
¿Cuántas zonas de servicio puedo poner?
El límite técnico son veinte, pero el consejo es otro: solo las que cubres de verdad, dentro de unas dos horas desde tu base.
¿Salgo igual de bien que un negocio con local?
En las búsquedas de "cerca de mí" un local a pie de calle tiene ventaja. En el resto compites igual, sobre todo porque tu competencia suele estar en tu misma situación.
Tengo local y además voy a domicilio.
Entonces te interesa ficha híbrida: dirección visible y zonas de servicio a la vez. Es la mejor combinación de las tres.