Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Refluxe Loial SRL, sociedad matriz (holding) titular de la marca «Listo247».
• Identificación fiscal (CUI): 49608591 · IVA: RO49608591
• Domicilio: Moinești, județul Bacău, Rumanía
• Correo electrónico: hola@listo247.es

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas y solicitudes de información o de reserva de llamada.
• Gestionar la relación comercial y la prestación de nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio cuando exista base legal para ello.

3. Base legal

La base legal del tratamiento es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b) y, en su caso, el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f).

4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades. Con carácter general, los datos de contacto derivados de solicitudes de información o de reserva de llamada se conservan un máximo de 12 meses desde el último contacto si no llega a formalizarse una relación, salvo que exista una obligación legal de conservación por un plazo superior.

5. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Podemos contar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se suscriben los correspondientes contratos conforme al art. 28 del RGPD, entre ellos:

• Alojamiento e infraestructura web: Vercel Inc.
• Reserva y gestión de llamadas: Calendly LLC.
• Mensajería: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.).

Algunos de estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación).

6. Derechos de los interesados

Puedes ejercer los siguientes derechos dirigiéndote al correo de contacto indicado, acreditando tu identidad:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión («derecho al olvido»).
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Oposición al tratamiento.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, conforme al art. 32 del RGPD.

8. Cookies

El uso de cookies en este sitio se describe en nuestra Política de cookies.